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Trunk SIP

Un pont entre votre standard et le réseau téléphonique mondial.

Un trunk SIP est un canal de communication virtuel qui permet à votre système téléphonique IP de passer et recevoir des appels via internet, plutôt que par le réseau téléphonique traditionnel.

De quoi s'agit-il, en clair

Traditionnellement, les entreprises étaient reliées au réseau téléphonique par des lignes physiques, en RTC ou en RNIS. Le trunk SIP agit comme un pont entre votre standard téléphonique — un IPBX tel que 3CX — et le réseau téléphonique mondial, fixe comme mobile.

Grâce à lui, vous appelez un téléphone fixe ou mobile n'importe où, comme si vous utilisiez une ligne classique. Mais la ligne physique a disparu, et avec elle une bonne partie des contraintes.

Ce que cela permet concrètement

  • Émettre et recevoir des appels professionnels via internet
  • Conserver vos numéros actuels ou en créer de nouveaux
  • Gérer plusieurs appels simultanés, selon le nombre de canaux souscrits
  • Ajouter ou retirer des canaux sans intervention physique

Le nombre de canaux se dimensionne à partir de vos appels simultanés réels, et non du nombre de postes. C'est là que se situe l'essentiel de l'économie constatée lors d'une migration — et aussi l'erreur la plus fréquente quand le dimensionnement est fait à la louche.

La fin du RTC n'est pas une option

Le réseau téléphonique commuté historique disparaît progressivement, et les accès T0 et T2 sont obsolètes. La question n'est donc plus de savoir s'il faut migrer, mais quand et comment.

En tant qu'opérateur déclaré, nous fournissons le trunk et nous accompagnons la configuration jusqu'au routage des appels. Vous gardez la main sur votre standard, et vous avez un interlocuteur technique direct plutôt qu'une plateforme externalisée.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Les points que l'on nous demande de préciser le plus souvent sur ce sujet.

Combien de canaux faut-il prévoir ?
Le dimensionnement se fait sur le nombre d'appels simultanés réels, pas sur le nombre de postes. Une organisation de quarante personnes n'a presque jamais besoin de quarante canaux : nous examinons vos usages avant de proposer un chiffre.
Le trunk SIP fonctionne-t-il avec notre standard actuel ?
Dans la plupart des cas oui, avec les IPBX du marché. La compatibilité se vérifie avant l'engagement, pas après : c'est un point que nous traitons pendant l'étude.
Que se passe-t-il si la connexion internet tombe ?
Les appels transitant par le lien, la continuité dépend de l'architecture retenue avec vous. Un renvoi automatique vers des mobiles ou un lien de secours sont possibles, à condition de les avoir prévus et testés avant l'incident.
Faut-il changer d'opérateur internet ?
Pas nécessairement. Un trunk porté sur un lien opérateur avec priorisation de la voix donne cependant de meilleurs résultats qu'un trunk circulant sur un accès grand public. Nous vous indiquons ce que votre lien actuel permet réellement.

Parlons de votre infrastructure, pas d'un catalogue.

Un premier échange pour cadrer vos priorités, vos risques et la bonne prochaine étape. Sans engagement, et sans devis établi avant d'avoir vu votre installation.

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