MODULE 01
La méthode Kabia
Comment nous travaillons, ce que nous nous engageons à faire, et ce que nous refusons de promettre.
Académie Kabia
Former vos équipes à vendre ce qu'elles comprennent.
Un parcours court, concret et validé, destiné aux commerciaux et aux techniciens de nos partenaires. Parce qu'une offre mal expliquée finit toujours par une promesse que quelqu'un devra tenir.
Contenu des parcours
Quatre modules, deux profils.
Le parcours commercial et le parcours technique partagent un tronc commun, puis divergent. Chaque module se termine par une validation des acquis.
MODULE 02
Qualifier un besoin
Les questions à poser, les signaux d'alerte, et le moment où il faut passer la main à un technicien.
MODULE 03
Construire une proposition
Dimensionnement, options, engagements de service et rédaction d'un devis qui tiendra à l'exécution.
MODULE 04
Accompagner dans la durée
Suivi du client, comités, détection des évolutions et gestion des situations difficiles.
Format
- Modules courts, consultables en ligne à votre rythme
- Fiches pratiques et scripts d'entretien téléchargeables
- Quiz de validation à la fin de chaque module
- Badge de certification affichable sur votre site
- Sessions d'échange en visioconférence à intervalles réguliers
- Mise à jour des contenus à chaque évolution d'offre
Conditions
- Accès inclus dans le programme partenaires, sans coût supplémentaire
- Ouvert aux commerciaux comme aux profils techniques
- Nombre d'accès défini selon le niveau de partenariat
- Certification à renouveler lors des évolutions majeures d'offre
Calendrier
L'Académie ouvre par vagues, en commençant par les partenaires engagés sur les premiers modèles. Les dates d'ouverture sont communiquées lors de l'entretien de qualification.
Parlons de votre infrastructure, pas d'un catalogue.
Un premier échange pour cadrer vos priorités, vos risques et la bonne prochaine étape. Sans engagement, et sans devis établi avant d'avoir vu votre installation.